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その接客価値が世 界を繋ぐ
「私」ではなく「私たち」である為に
「助け合う」共感を私たちが体現します
MISSION
眼に見えない価値を顕在化
創造と勇気が溢れる社会に
VALUE
代表意識
『痛み』を知り『洞察』をもって『持て成す』
多種多様の中にも共通項があり、高潔なリーダーに『勇気』を無限に与える企業である。
文化形成
持続可能で唯一無二には、劇的な軌跡の裏付けがあると考えます。
社会の習慣習性を解析し、学識と衆智をひとつにして新しい文化を創出します。
未来価値
明日の自分に１ミリでも価値を上げたバトンを渡す為に今日があると考えます。
紡ぐ1日、誇れる1日を多様なリズムで展開積み重ねます。
Service
接客応援評価プラットフォーム
「接客業で働くならHiiTapを導入している店舗で」
「店長は接客スタッフを育てたいならHiiTapで接客評価をキャッチ」
接客品質を維持するには、マニュアルや規定でルール化をし、
定期的なチェックやロールプレイングを
重ねることが大切で、身だしなみチェックや従業員の健康状態、
モチベーション指標も運営管理者は気になります。
コミュニケーション力やトークスキル、気持ちの良い話し方、立ち居振る舞い、
親切で丁寧な対応など多種多様な要素を把握するのはとても大変です。
それら接客価値の重要指標を可視化して、それぞれのマネージャーの皆様に提供します。
飲食接客
接客サービスは、お客様が飲食店を評価する要素のひとつで、店舗の顔ともいえる重要な役割を担っています。
カフェ、レストラン、居酒屋、ラーメン屋さんなど、お客様の体験価値を少しでも高めたい、従業員のサービス力を上げていきたい
今までボヤけていた情報を可視化して、提供します
宿泊接客
宿泊業の接客では、温かい笑顔や丁寧な言葉遣いを心掛け、
お客様とのコミュニケーションを通じて、感謝の気持ちや
関心を伝えることが重要です。また、前回の滞在時の
好みや要望を記録し、今回の滞在に合わせてカスタマイズされた
サービスを提供することで、お客様への期待を超える
サービスとして映り、深い印象を残すことができます。
それらを実現可能にするため、是非HiiTapをご利用ください
小売接客
小売業における接客価値は、来店したお客様に対して、
商品やサービスを提案・販売、または選び方や購入方法などを
サポートする業務の中で、お客様の満足度を高めること
になります。そのプロセスにおいて従業員とお客様の接点と、
その体験価値をプロファイルして分析レポート化
接客＝お店の好感度やリピート来店に直結します。
Team
ABOUT
社名 RAYWARD 株式会社
所在地 〒104-0061 東京都中央区銀座1-13-12銀友ビル８F
代表者 渡邊 仁示 HITOSHI WATANABE
設立 令和1年11月11日
決算月 10月
mail info@rayward.jp
事業 接客従事者向けソリューションの開発運営
取引銀行 りそな銀行 九段支店